刘小明-买方占优势的采购谈判战略（1）先苦后甜（2）规定期限（3）最后出价（4）故布疑阵（5）借势发力（6）化整为零（7）强势压价
刘小明-人生十八别1、人生是平淡的，别争；2、幸福是有限的，别贪；3、美色是他人的，别恋；4、配偶是自己的，别厌；5、儿女是要债的，别拒；6、权力是暂时的，别占；7、责任是相伴的，别躲；8、领导是聪明
刘小明—一流谈判者的十种性格特征（1）理解和容忍（2）自重和尊重（3）正直和公正（4）坚忍不拔，锲而不舍（5）责任感（6）幽默感（7）亲和力（8）灵活但不放弃原则（9）自律（10）自我控制
刘小明-不管是欠别人，还是欠自己 不管是欠别人，还是欠自己，你曾欠下过多少个对不起？时间无情第一，它才不在乎你是否还是一个孩子，你只要稍一耽搁稍一犹豫，它立马帮你决定出故事的结局。它会把你欠下的对不
刘小明-从文化差异分析谈判者心理（1）中国文化喜欢一起谈。（2）美国文化倾向于众人一起来“敲定一个协议”。（3）日本文化喜欢先与每个人单独谈，如果每个人都同意的话，再安排范围更广的会谈。（4）俄罗斯人
（1）胆汁质的谈判对象：精神充沛，感情和语言动作发生强烈、迅速且难以控制。（权利型）（2）多血质的谈判对象：活泼好动、感情多变、动作敏捷。（说服性）（3）粘液质的谈判对象：安静，感情发生慢，持久而不显
刘小明-谈判者感情的表现（1）喜：乐于合作、进展满意、皆大欢喜（2）怒：气恼于初、愈演愈烈、愈演愈烈（3）忧：担心完不成任务、面对难关忧愁（4）惊：对手言行、对手言行、上司言行（5）悲：失手、委屈（6
刘小明-影响谈判结果的因素分析（1）态度（2）同理心（3）交流分析（4）说明的技巧（5）发问与答复的技巧
第一，请你（培训经理）写出如果你要为自己企业要做这个主题的内训，你想通过这个课程解决什么问题？第二，如果你对收集到培训大纲还满意，你想通过电话与这个课程授课老师访谈一下，你会问什么问题？需要对方提供什
曾经与一位自己很敬佩的企业家聊过培训，期间我向他请教了一个很重要的话题：“在您看来，培训到底有用还是无用！”这位企业家经营得很成功，而且非常热爱学习并且勤于思考，读过EMBA、去过国内著名商学院接受过
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